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文鋒科技開發(fā)的所有公務(wù)用車、警務(wù)用車、邊防用車、醫(yī)療用車、公務(wù)車派車、公務(wù)車出行、小程序派車、企業(yè)用車、分時租賃、公車租賃、自動派車、共享公務(wù)車、微信派車等系統(tǒng),均是原生態(tài)開發(fā),不論是安卓版的APP還是蘋果版的APP,中間不含任何H5頁面,服務(wù)端分PHP和JAVA兩個版本。

公務(wù)用車排班調(diào)度系統(tǒng)(中石油版)

上線運(yùn)營三年整

07.車輛養(yǎng)護(hù)集中管理

每輛車安裝智能硬件,用以監(jiān)測剩余油量、電量;系統(tǒng)定時收集車輛數(shù)據(jù),對需要養(yǎng)護(hù)的車輛通知專人對其進(jìn)行加油、充電、洗車;把司機(jī)空閑出來,用以等待用車申請時調(diào)度之用,最大限度提高司機(jī)的使用效率。

08.強(qiáng)大預(yù)算定制管理

部門出車預(yù)算規(guī)劃,每季度、每月、每周實(shí)際使用量統(tǒng)計(jì),超量部門可從未用完部門調(diào)劑剩余額度,以保障預(yù)算穩(wěn)定不超支;辦公室主任審批用車申請時,該部門預(yù)算清楚顯示出來并作為是否通過審批的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

09.精細(xì)化管理

以往用車人出差時實(shí)際用車兩小時,耗用一臺車一個司機(jī)半天人工?,F(xiàn)在用車人出差距離和時間較短時,可直接在APP上調(diào)用社會車輛,只有路費(fèi)的支出,沒有司機(jī)和車輛的等待,從而降低該部門的用車預(yù)算的實(shí)際開銷;月報(bào)表里同步統(tǒng)計(jì)出所節(jié)省的費(fèi)用。

10.報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理

按部門、按年、按月、按周、按人進(jìn)行出車統(tǒng)計(jì),使用了多少預(yù)算,使用了哪些車輛、行駛了多少公里、使用社會車輛或分時租賃后,為部門節(jié)省多少預(yù)算;統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出EXCEL。

11.統(tǒng)計(jì)查詢并導(dǎo)出EXCEL

可查詢某個部門、某個人、某輛車、某個司機(jī),在指定時間段出車多少次、多少公里,多少費(fèi)用,分別使用什么車型;查詢結(jié)果導(dǎo)出EXCEL。

12.每年年終用車超標(biāo)部門核查

制定更有效對應(yīng)方案;比如外出時間分散,辦理的事情跟時間并無直接因素的可調(diào)整統(tǒng)一時間外出;若時間不可改,則調(diào)整返程車輛路線,按距離和時間逐個接回外出職員等方案用以降低用車數(shù)量。每次用車記錄在APP上呈公開化,公車私用、虛報(bào)用車時間等浪費(fèi)現(xiàn)象能得到一定程度的抑制。

文鋒公務(wù)用車管理系統(tǒng)共分為5個操作角色

5個同角色分別使用各自獨(dú)立的APP:用車人工作臺APP、辦公室主任工作臺APP、車隊(duì)調(diào)度員工作臺APP、司機(jī)工作臺APP、財(cái)務(wù)員工作臺APP。

01用車人

包括:用戶注冊,申請用車,填寫出發(fā)地,填寫目的地,選擇用車開始時間,選擇用車截止時間,填寫用車是由,選擇車輛,選擇是否帶專職司機(jī),評價,線上支付,投訴,取消訂單,二維媽掃碼開門,遠(yuǎn)程解鎖車,遠(yuǎn)程啟停車輛等三十一項(xiàng)功能。

02辦公室主任

包括:信息中心,修改手機(jī)號,修改頭像,審批訂單等三十八項(xiàng)功能。

03車隊(duì)調(diào)度員

包括:審批訂單,填寫審批理由,取消訂單,選派車輛,選派司機(jī),更換車輛,更換司機(jī),提前結(jié)束訂單等三十七項(xiàng)功能。

04司機(jī)

包括:上下班打卡、領(lǐng)取訂單、接乘客、導(dǎo)航、送乘客、推送賬單、評價、添加出差雜費(fèi)、重新啟動當(dāng)天結(jié)束訂單、修改昵稱、修改頭像、申請?zhí)峋€等十二項(xiàng)功能。

05財(cái)務(wù)審核員

包括:審批用車人報(bào)銷申請、審批司機(jī)報(bào)銷申請、審批辦公室主任報(bào)銷申請等三項(xiàng)功能。

文鋒公務(wù)用車管理系統(tǒng)操作流程

文鋒公務(wù)用車管理系統(tǒng)APP共分為: 申請用車、審核申請,安排司機(jī)出車、司機(jī)出差送用車人、司機(jī)將用車人送回、司機(jī)歸隊(duì)、司機(jī)報(bào)銷途中費(fèi)用、月底公務(wù)用車租賃公司和用車人單位結(jié)算等九大步驟。

用車人APP

  • 1、在APP里填寫用車人名稱、電話(不填寫則默認(rèn)申請人為用車人)
  • 2、選擇出發(fā)地、目的地
  • 3、選擇用車開始時間、歸還時間
  • 4、選擇車輛類型,如越野、轎車、商務(wù)、9座等新能源車或燃油車
  • 5、選擇是否帶司機(jī)
  • 6、填寫用車備注,提交用車申請

辦公室主任APP

  • 1、司機(jī)提交申請時1秒鐘內(nèi)同步流轉(zhuǎn)到辦公室主任APP
  • 2、在APP里查看和審批該申請
  • 3、如認(rèn)可該次申請,點(diǎn)擊同意即可,可附加留言
  • 4、如不認(rèn)可則點(diǎn)擊拒絕并填寫原因
  • 5、通過后該信息流轉(zhuǎn)到調(diào)度員APP端

車隊(duì)調(diào)度員APP

  • 1、推送和短信通知調(diào)度員,在APP里查看和審批用車訂單
  • 2、如拒絕則需寫上原因,以便申請人再申請
  • 3、如通過則選派車輛和司機(jī)
  • 4、如無該車型空閑車輛,可升級或降級查看其他車型可用車輛
  • 5、如無所選車型司機(jī),同樣可更換其他司機(jī)

司機(jī)APP

  • 1、推送和短信通知司機(jī)在APP接收車隊(duì)分配的訂單
  • 2、根據(jù)用車時段,起、止地點(diǎn)等信息接受或拒絕
  • 3、司機(jī)拒絕時調(diào)度員可調(diào)換其他車輛或司機(jī)出車
  • 4、司機(jī)在約定時間前滑動按鈕前往上車點(diǎn),到達(dá)后滑動按鈕等待乘客上車,上車后滑動按鈕開始行程,系統(tǒng)開始計(jì)費(fèi)和里程數(shù)
  • 5、長期出差司機(jī)停車休息時可關(guān)掉終端,系統(tǒng)停止記錄,重新開車后系統(tǒng)繼續(xù)計(jì)費(fèi)
  • 6、出差完后司機(jī)將用車讓人送到約定的下車點(diǎn),滑動按鈕結(jié)束此次訂單回車隊(duì)
  • 7、在回車隊(duì)的途中,用車人臨時需用車時司機(jī)可將兩次訂單合并后再去接送用車人
  • 8、出差中過橋過路住宿等票據(jù)在APP端申請報(bào)銷

財(cái)務(wù)審核員APP

  • 1、推送和短信通知財(cái)務(wù)員在APP上查看報(bào)銷申請
  • 2、根據(jù)申請里的車型、里程數(shù)、單價、起步價、票據(jù)照片等決定是否通過申請
  • 3、根據(jù)申請里的加油數(shù)量、地址、加油發(fā)票照片;過橋名稱、時間、票據(jù)照片等決定是否通過申請
  • 4、拒絕申請需要填寫原因,如超額或票據(jù)不清晰等,方便修改后再次申請
  • 5、通過申請后線上轉(zhuǎn)賬到申請人綁定的銀行卡號

機(jī)器人下單

  • 1、撥打機(jī)器人下單電話號碼
  • 2、在電話里說出什么時間需要用什么車型去哪里
  • 3、機(jī)器人將此用車語音發(fā)送到車隊(duì)空閑司機(jī)
  • 4、半小時內(nèi)無司機(jī)接單,則撥打調(diào)度員電話播放該語音
  • 5、若有司機(jī)接單則將該司機(jī)及車輛信息用電話或短信通知用車人

綠色新能源共享公務(wù)用車APP軟件

填寫目的地、時間、是由,選擇車輛提交申請。系統(tǒng)抄該申請送給單位主任,同時生成訂單鎖定車輛,用微信/APP掃描車門二維碼開門,用完車后開回指定停車場,在微信上鎖車結(jié)算。

申請用車

填寫出發(fā)地、目的地、用車開始時間、用車截止時間、用車是由、選擇的車輛

掃碼激活共享汽車

通過申請用車,獲得權(quán)限后,走到申請的車輛車門旁,掃描門上的二維碼,解鎖車輛

遠(yuǎn)程啟停共享汽車

申請用車開門后,臨時走開比如上衛(wèi)生間,可以把車臨時鎖上,并且關(guān)閉引擎,如果有必要,可以遠(yuǎn)程遙控啟動車輛

遠(yuǎn)程結(jié)束共享汽車

APP上遠(yuǎn)程鎖車,車輛使用完畢后,遠(yuǎn)程停止訂單和鎖車熄火

共享汽車訂單管理

包括已結(jié)束的、進(jìn)行中的、未成功的、未支付的訂單

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發(fā)布日期:2020-05-14   作者:文鋒科技
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7、點(diǎn)擊下單目的地,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立的地圖頁面,可以在地圖上通過拖拽大頭針到想要到達(dá)的目的地獲取該地名稱和坐標(biāo),也可以在智能搜索框里輸入想要到達(dá)的地名來獲取名稱和坐標(biāo);再點(diǎn)擊確定即可返回下單界面;
8、設(shè)置了出發(fā)地和目的地后,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP自動顯示出當(dāng)前類別對應(yīng)的網(wǎng)約車車型、代駕人員、順風(fēng)車車型;每種不同的車型、人員均對應(yīng)不同的價格;
9、點(diǎn)選符合要求的車型或代駕人員圖標(biāo),(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP自動在地圖上規(guī)劃行車路線,并估算出行車時間、距離和費(fèi)用;
10、乘客或車主認(rèn)可后,點(diǎn)擊開始下單,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP彈出水波紋效果和3分鐘倒計(jì)時牌,開始呼叫附近的車輛或代駕;
11、在呼叫等待的過程中,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP會顯示此次通知了多少司機(jī)或代駕,有多少人搶單、多少人拒絕、多少人搶單失敗;
12、司機(jī)或代駕搶單成功后,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP會顯示該司機(jī)的詳細(xì)信息,包括接單次數(shù)、星級評分、車牌號、車輛顏色、頭像、電話號碼;
13、當(dāng)司機(jī)開始過來接乘客時,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP顯示司機(jī)當(dāng)前位置和小車移動的路徑動畫;
14、司機(jī)接到乘客后,開始前往目的地,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP上顯示當(dāng)前距離目的地多少公里,乘客可以隨意更改目的地,不需要司機(jī)端的同意;訂單的終點(diǎn)同步更改為新修改的目的地;

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15、開始開往目的地后,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP自動開啟行程錄音功能,乘客和司機(jī)所說的話均會錄音并上傳到服務(wù)器;
16、開始前往目的地的過程中,系統(tǒng)會收集當(dāng)前的坐標(biāo),用來計(jì)算行程和費(fèi)用;
17、到達(dá)目的地后,司機(jī)會推送賬單給乘客,如果在行駛途中有過橋過路費(fèi)的產(chǎn)生,司機(jī)可以把此費(fèi)用添加進(jìn)去后再推送賬單給乘客;
18、(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)乘客可以選擇多種支付方式,包括在線支付、現(xiàn)金結(jié)算、二維MA支付、余額支付、優(yōu)惠券抵扣等5種支付方式;使用哪種支付方式取決于司機(jī)推送賬單時的選擇;
19、如果是現(xiàn)金支付和二維MA支付,不論成功與否,乘客端均不會顯示支付界面,直接顯示評價對方的界面;
20、如果此次費(fèi)用未支付,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)乘客下次使用該APP時,APP會自動彈出提醒上次訂單未支付,需要支付完成后才可以繼續(xù)下單;
21、乘客也可以在歷史訂單里找到未支付的訂單,點(diǎn)擊展開后再點(diǎn)支付按鈕即可進(jìn)行支付;
22、支付完成后,評價對方,此次(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)流程結(jié)束。

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23、乘客通過實(shí)名認(rèn)證后,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)可以申請成為網(wǎng)約車司機(jī)、代駕、順風(fēng)車主;
24、乘客可以通過提交駕照、行駛證、車輛人車合一照片等資料來申請,申請成為網(wǎng)約車司機(jī)、申請成為代駕司機(jī)、申請成為順風(fēng)車車主;
25、(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)后臺不論通過審核與否,APP均會收到推送和消息的通知;
26、(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)APP的消息通知,既包含公共消息,比如公告、群發(fā)通知;也包含私人消息,比如審核結(jié)果;
27、網(wǎng)約車、代駕歷史訂單系統(tǒng),包含所有的歷史訂單數(shù)據(jù),可以查看開始地點(diǎn)、目的地,乘車時間,預(yù)估價格,實(shí)際價格,預(yù)估公里數(shù),實(shí)際公里數(shù),是否已支付,還有對方的評價;
28、優(yōu)惠券管理,新人注冊優(yōu)惠券、推薦別人注冊優(yōu)惠券、系統(tǒng)隨機(jī)贈送優(yōu)惠券、司機(jī)贈送優(yōu)惠券,可查看優(yōu)惠券的面額、使用時間、是否過期,可以添加優(yōu)惠券;
29、錢包管理,錢包主要分為兩個類,一個是積分,另一個是余額;積分類包含積分獲得記錄和積分支出記錄;余額類則包含余額支出記錄和余額獲得記錄;
30、提現(xiàn)管理,乘客綁定支付BAO以后,當(dāng)錢包里的余額有數(shù)值時,即可對余額進(jìn)行提現(xiàn)申請,后臺財(cái)務(wù)人員審核結(jié)果會通過消息推送告知乘客,如果審核通過,乘客的支付BAO即可收到相應(yīng)數(shù)量的提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬

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31、安全設(shè)置,可以添加緊急聯(lián)系人姓名、電話;(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)可以設(shè)置行程錄音開啟保護(hù);可以設(shè)置地理位置安全設(shè)置保護(hù);
32、推送消息管理;不論公共消息還是私人消息,每條消息均有是否讀取設(shè)置,未讀取的使用紅色顯示字體,已讀取的顯示正常的黑色字體;
33、客服,需要人工介入時可以撥打此客服電話;

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34、建議反饋、投訴,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)可以提交相關(guān)的反饋和投訴;
35、實(shí)名認(rèn)證,通過提交姓名,身份證正面照片,身份證背面照片向系統(tǒng)申請實(shí)名認(rèn)證,認(rèn)證通過與否均可通過消息推送獲得審核結(jié)果;
36、支付BAO賬號綁定,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)可以綁定提現(xiàn)使用的支付BAO賬號,前提是必須先通過實(shí)名認(rèn)證;
37、推薦人手機(jī)號設(shè)置,(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)添加后該乘客或司機(jī)會獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券或積分獎勵;
38、昵稱、頭像更換;

(網(wǎng)約車APP鄭州網(wǎng)約車軟件鄭州打車APP)網(wǎng)約車APP/網(wǎng)約車軟件/打車APP所有代碼均為原生態(tài)開發(fā),有意電聯(lián)。


 
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呼叫中心實(shí)時數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示平臺軟件系統(tǒng)開發(fā)

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呼叫中心實(shí)時數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示平臺軟件系統(tǒng)開發(fā) 前幾年的時候開發(fā)的一個小系統(tǒng),可以配置現(xiàn)有的呼叫中心的實(shí)時數(shù)據(jù),對其進(jìn)行現(xiàn)場的展示和告警。 可根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行配置,哪一個位置顯示什么數(shù)據(jù),那個數(shù)據(jù)是直接顯示還是經(jīng)過什么公式和另外幾條數(shù)據(jù)計(jì)算得來。

2021-11-17 1160
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2021-07-09 1111
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